短信与 WhatsApp 营销技能

合规的短信和 WhatsApp 自动流程：欢迎、弃购挽回、购后关怀和流失召回。

它是 cmo.so 开放的邮件与用户生命周期类技能之一：一个 SKILL.md 文件，告诉 AI 智能体什么时候该用它、先问你什么、按哪些步骤做、要过哪些检查、最后交付什么，确保每次都同样细致地把活干好。

当你想说“我们要不要开始做短信营销？”“写一套弃购挽回短信流程”“我们的客户适合用短信还是 WhatsApp？”这类话时，就用它。你的 AI 智能体会读取技能描述，遇到这类请求会自动选用，不用你特意点名。

如果需求相近但不完全对口，技能会直接说明，并推荐更合适的相关技能，而不是硬给一个凑合的答案。

最好提供：业务类型、客户分布（国家构成）和名单规模；现有的邮件营销，以及已有的短信/WhatsApp 流程和所用平台；目前怎么收集授权，以及美国 10DLC / WhatsApp Business 的状态；以及目标：营收、激活、留存还是交易类通知。

不用一开始就全部备齐。技能会一次问一项，补齐缺的信息；如果某处是基于假设而不是你的数据，它也会明确告诉你。

你会得到：一份合规检查，阻断问题排在最前；按优先级排好的流程，含触发条件、发送时机、文案、字符数/计费条数和行动号召；以及每条流程的渠道选择（短信、WhatsApp、邮件）、订阅授权和 STOP/HELP 文案，和一份效果衡量方案。

每个结果都出自一套写明质量标准的方法：数字注明来源，结论经过核查，产出可以直接使用或分享，而不是一份粗糙的草稿。

免费。这个技能以 MIT 协议开源，你可以随意使用、修改和分享，接客户的活也能用。

在 cmo.so 上查看、复制和下载完整文件需要免费登录。复制的同时会自动点赞并收藏，之后在技能页的「已收藏」里就能找到。

Claude Code 可以直接从 cmo.so 技能市场安装。Codex、Cursor 等任何能读取 SKILL.md 文件夹的 AI 智能体，只要把文件夹放进它的技能目录就能用。

你也可以在对话开头把复制的技能粘贴给 ChatGPT、Claude 或任何 AI 助手，让它照着技能来做。

在 Claude Code 里先运行 /plugin marketplace add AI-Marketing-OS-LTD/cmo-so-skills，再运行 /plugin install cmo-so-email@cmo-so。这样会把这个技能连同邮件与用户生命周期类的其他技能一起装好。

其他 AI 智能体：登录后点上方的「复制」或「下载」，在智能体的技能目录里新建一个以技能命名的文件夹，把文件以 SKILL.md 存进去。

不需要。这个技能可以独立使用，靠的就是你的 AI 智能体本来就能看到、能做的东西：你的文件、你分享的页面和你粘贴的数据。

只有当你还想让 Maggie 每天帮你规划、撰写和发布营销内容时，才需要一个免费的 cmo.so 账号。

适合与「邮件序列」搭配使用。AI 智能体可以在同一段对话里接力完成，比如先调研，再做计划，最后动笔写。

每个技能都有自己的页面，写明需要什么、交付什么，链接见下方。

可以。它就是一个普通的 Markdown 文件，你可以改步骤、加上自己的检查项和示例，把你的版本存在自己的代码仓库里。MIT 协议允许这样做。

如果你的改动对别人也有帮助，可以在技能页面提建议，或在 GitHub 上提交 pull request，它可能会被合并进技能库，让所有人受益。

本技能由 cmo.so 编写和维护，和技能库里的其他技能一起放在公开的 cmo-so-skills 仓库中。

改进会先提交到仓库，同步后立即在这里更新，当前版本号显示在页面顶部。

不会。技能只是指导你自己的 AI 智能体；你的文件、文档和数据存在哪里，还是由你的智能体及其工具决定。

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