浅蓝底上的柔和 3D 物件:左边是两个聊天气泡;右边是一架纸飞机从贴着爱心封蜡的信封里飞出
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大多数问题都能从 Maggie 那里快速得到答案。其他问题,给团队发条消息,我们会通过邮件回复你。

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套餐、价格、支持哪些网站和渠道,以及怎么上手。Maggie 随时秒回,白天黑夜都在。

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登录后在 cmo.so App 里问 Maggie:在那里她能看到你的网站、帖子和效果,你确认后就能直接动手。

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很多答案 cmo.so 上已经有了,点下面直接过去。

套餐、账单与取消

按网站切换套餐、取消订阅、查看发票或更新银行卡。

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WordPress、Shopify、Wix、Webflow、任意网站以及各个社媒渠道的手把手接入指南。

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我们收集哪些数据、如何获取副本、如何删除。数据相关请求请发邮件到 support@cmo.so。

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以 CMO.so 名义经营,一家英国公司。

常见问题

关于获取帮助的常见问题

联系我们之前,大家常问的问题。

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怎么联系 cmo.so 团队?

点击本页的「给团队发消息」,聊天窗口里会弹出一个简短表单:留下你的名字、邮箱和问题,就会直接发给团队,团队会通过邮件回复你。

你也可以直接发邮件到 maggie@cmo.so。隐私和数据相关的请求,比如获取数据副本或删除数据,请发到隐私政策中指定的 support@cmo.so。

问 Maggie 是真人在回答吗?

不是。Maggie 是 cmo.so 的 AI 营销助手。在这个网站上,她负责解答关于 cmo.so 的问题:套餐和价格、支持哪些网站和渠道,以及怎么上手。

想找真人聊的话,在聊天里点「联系真人」,或点本页的「给团队发消息」。你的问题和之前的聊天记录会一起发给团队,不用再说一遍。

这里的 Maggie 能看到我的账户和网站吗?

在这个网站上不能:这里她只回答关于 cmo.so 的一般问题。请登录后在 cmo.so App 里问 Maggie,在那里她能看到你的网站、帖子和效果,你确认后就能直接处理。

同一个 Maggie 把 cmo.so 接入 ChatGPT、Claude 等 AI 助手后,也能在里面使用,审核规则完全一样。

怎么更换或取消套餐?

打开 cmo.so/pricing,登录后选择网站。选另一个套餐即可切换;点「取消套餐」会回到免费版;打开「账单与发票」可以查看发票、更新付款方式。

取消后的套餐会继续用到已付费周期结束。购买后 14 天内取消的,可能有资格获得全额退款,具体见服务条款;需要帮忙的话给团队发消息。

我登录不了,怎么办?

点任意页面顶部的「登录」。点「忘记密码?」会收到重置链接邮件,或点「给我发送登录链接」免密码登录。如果你是用 Google 注册的,请点「使用 Google 继续」。

还是不行?用你注册时的邮箱给团队发消息,说明你登录时遇到了什么情况。千万不要把密码发给我们。

怎么删除我的账户或数据?

在 cmo.so App 的「我」→「删除账户」里注销,或发邮件到 support@cmo.so。这会删除你的登录信息、个人资料、渠道连接和令牌、草稿,Maggie 记忆和历史记录;已经发布的帖子会保留在你自己的网站上。

如果只想删除我们从 Facebook 或 Instagram 获得的数据,在 App 里断开 Facebook 或发邮件给我们,我们会在 30 天内删除;YouTube 的话,断开连接或发邮件给我们,我们会在 7 天内删除。详情请见隐私政策。

怎么反馈 bug 或提功能建议?

告诉 Maggie 在 cmo.so App 里告诉她就行:她能把你的反馈直接发给团队。如果你用命令行,用 cmo feedback 加一句话也一样。

你也可以点这里的「给团队发消息」。说说你当时在做什么、预期是什么、实际发生了什么,并附上相关的网站。

我需要帮忙连接网站,该从哪儿开始?

每个平台在「集成」下都有自己的手把手指南:WordPress、Shopify、Wix、Webflow、通过 API 接入的任意网站,还有各个社媒渠道。在 App 里,Maggie 可以直接帮你打开对应的连接表单。

如果指南和你看到的界面对不上,给团队发消息,告诉我们你用的平台,并附上那一步的截图(截图里别带任何密钥或密码)。

我的网站验证有点慢,能帮忙吗?

你可以在 cmo.so/pricing 上验证网站:用该网站域名下的工作邮箱、添加 DNS 记录(域名用 Cloudflare 的话一键搞定),或安装 WordPress 插件,大多数方式都能立刻完成。

如果这些方式都不适合你,可以在验证窗口里选择让我们来处理。我们会人工核查,验证通过后发邮件通知你,通常在一个工作日内。

你们和代理商、合作伙伴合作吗?

合作。代理商可以用一个 cmo.so 账户管理多个客户网站,每个网站都有独立的品牌档案、审核流程和套餐;代理商页面介绍了日常怎么用。

合作、集成或媒体相关事宜,点「给团队发消息」,简单说说你的想法。

cmo.so 由谁运营?你们在哪儿?

cmo.so 由英国公司 AI Marketing OS Ltd 运营,以 CMO.so 名义经营。

我们的服务条款受英格兰及威尔士法律管辖,隐私政策说明了我们如何依据 GDPR 和英国《数据保护法》处理你的数据。

我该用哪个邮箱?

关于 cmo.so、你的账户、账单、合作和媒体的问题,请发到 maggie@cmo.so,或使用「给团队发消息」表单。

数据保护相关请求(查阅、更正、删除或获取数据副本)请发到 support@cmo.so。我们会在合理时间内回复,按隐私政策所述,通常在一个月内。

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