客户调研与 ICP 技能

从访谈、评价和数据中梳理理想客户画像和用户角色：痛点、触发因素、顾虑，以及他们的原话。

它是 cmo.so 开放的策略与调研类技能之一：一个 SKILL.md 文件，告诉 AI 智能体什么时候该用它、先问你哪些问题、按什么步骤做、要通过哪些检查、最后交付什么，让每次都按同样严谨的方式把事情做好。

当你想说“我们的理想客户是谁？”“帮我们做用户画像”“分析这些访谈记录”这类话时，就可以用它。你的 AI 智能体会读取技能描述，遇到这类请求会自动选用，不用你点名。

如果需求相近但不完全对口，技能会直接说明，并推荐更合适的相关技能，而不是硬给一个凑合的答案。

最好提供：企业档案（来自 `brand_get`），或一段简短说明：产品是什么、谁在买；已有的研究材料：访谈记录、问卷导出、客服工单、评价、赢单/丢单记录；以及这次研究要支撑的决策（核心信息、产品、渠道、流失）。

不用一开始就全部备齐。技能会一次问一项，补齐缺的信息；如果某处是基于假设而不是你的数据，它也会明确告诉你。

你会得到：一份 ICP 概要，以及 1–3 个有证据支撑、标注可信度的用户画像；一份按主题分组的客户原话库；一份研究缺口清单及补齐方法；以及可选：用 `audience_upsert` 把客户群体保存到 CMO.so 企业档案。

每个结果都出自一套写明质量标准的方法：数字注明来源，结论经过核查，产出可以直接使用或分享，而不是一份粗糙的草稿。

免费。这个技能以 MIT 协议开源，你可以随意使用、修改和分享，接客户的活也能用。

在 cmo.so 上查看、复制和下载完整文件需要免费登录。复制的同时会自动点赞并收藏，之后在技能页的「已收藏」里就能找到。

Claude Code 可以直接从 cmo.so 技能市场安装。Codex、Cursor 等任何能读取 SKILL.md 文件夹的 AI 智能体，只要把文件夹放进它的技能目录就能用。

你也可以在对话开头把复制的技能粘贴给 ChatGPT、Claude 或任何 AI 助手，让它照着技能来做。

在 Claude Code 里先运行 /plugin marketplace add AI-Marketing-OS-LTD/cmo-so-skills，再运行 /plugin install cmo-so-strategy@cmo-so，就会把这个技能连同策略与调研分组里的其他技能一起装好。

其他 AI 智能体：登录后点上方的「复制」或「下载」，在智能体的技能目录里新建一个以技能命名的文件夹，把文件以 SKILL.md 存进去。

不需要。这个技能可以独立使用，靠的就是你的 AI 智能体本来就能看到、能做的东西：你的文件、你分享的页面和你粘贴的数据。

连上 cmo.so 后，它还能通过 MCP 服务器调用 brand_get、audience_upsert 等工具，做得更多。每项改动都会先预览，经你确认后才执行。

适合与品牌档案与营销背景、定位与核心信息、社媒聆听与话题热度搭配使用。AI 智能体可以在同一段对话里接力切换，比如先做调研，再定计划，最后动笔写。

每个技能都有自己的页面，写明需要什么、交付什么，链接见下方。

可以。它就是一个普通的 Markdown 文件，你可以改步骤、加上自己的检查项和示例，把你的版本存在自己的代码仓库里。MIT 协议允许这样做。

如果你的改动对别人也有帮助，可以在技能页面提建议，或在 GitHub 上提交 pull request，它可能会被合并进技能库，让所有人受益。

本技能由 cmo.so 编写，并改编了他人的开源成果，署名如下：irinabuht12-oss/marketing-skills（无许可证）、Panniantong/Agent-Reach（MIT）和 PostHog/posthog（MIT）。

我们只改编宽松许可协议下的作品；Copyleft 协议的仓库只借鉴思路，没有许可协议的仓库完全不用。

不会。技能只是指导你自己的 AI 智能体；你的文件、文档和数据存在哪里，还是由你的智能体及其工具决定。

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